Ogłoszenia drobne Kraków Ogłoszenia drobne Kraków
www.ogloszenia.krakow.pl



Kurs telemarketingu online


Kurs telemarketingu online Telemarketing jest jednym z narzędzi marketingu bezpośredniego wykorzystującym komunikację telefoniczną z aktualnymi lub potencjalnymi klientami. To jedna z najskuteczniejszych i najszybciej rozwijających się gałęzi marketingu. Dzięki temu szkoleniu dowiesz się jak skutecznie prowadzić rozmowy sprzedażowe i pozyskiwać nowych klientów. Opis: Celem szkolenia jest umożliwienie jego uczestnikom zapoznanie się z wymogami oraz obowiązkami stawianymi pracownikom call centre oraz osobom odpowiedzialnym za ich prawidłowe funkcjonowanie. Dzięki nastawieniu na omówienie praktycznych zagadnień oraz zastosowaniu licznych zadań warsztatowych, uczestnicy szkolenia zdobędą umiejętności sprzedażowe, które mogą z powodzeniem wykorzystać w pracy zawodowej. Koszt szkolenia: 95 zł brutto/ os. Typ szkolenia: Warsztaty E-learning z elementami grywalizacji Czas trwania: 16 h Zaświadczenie: Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych. Program szkolenia: Profesjonalna obsługa klienta Praca głosem Rozmowa bezpośrednia vs rozmowa telefoniczna Wykorzystanie modelu Mehraniana Cechy i umiejętności dobrego doradcy Stosowanie słownictwa typowego dla rozmowy z klientem Techniki sprzedaży przez telefon Wprowadzenie do sprzedaży Etapy rozmowy sprzedażowej Przełamywanie twardego \"NIE\" klienta - przykładowe zwroty Przebijanie się przez sekretarkę / recepcję Analiza potrzeb klienta Rodzaje pytań i ich cele Pytania w rozmowie handlowej i ich zastosowanie Aktywne słuchanie Pokonywanie obiekcji Pożegnanie klienta Tworzenie scenariusza rozmowy telefonicznej Typologia klientów Techniki radzenie sobie z trudnym klientem Techniki radzenia sobie ze stresem Call centre - zasady funkcjonowania Call centre - regulacje prawne Call centre - wykorzystanie technologii w praktyce Zasady tworzenia baz danych Ochrona danych osobowych - najważniejsze zagadnienia Warunki zaliczenia: uzyskanie pełnej aktywności w szkoleniu zgodnie z ofertą, zaliczenie z wynikiem pozytywnym zadań warsztatowych, zaliczenie testu sprawdzającego (min. 80%) Korzyści: możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie, szkolenie można wykonać nawet w 2 dni, nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia odbywa się na platformie szkoleniowej, możliwość dostosowania tempa nauki do swoich potrzeb, szkolenie zawiera praktyczną wiedzę, którą można zastosować od zaraz, szkolenie zawiera liczne przykłady z codziennej pracy telemarketera, szkolenie zawiera liczne ćwiczenia warsztatowe, szkolenia zawiera elementy grywalizacji, które ułatwiają proces przyswajania wiedzy, materiały szkoleniowe do pobrania. Grupa docelowa: właściciele firm z sektora MŚP, kierownicy niskiego i średniego szczebla, osoby odpowiadające za wdrożenie call centre w firmie, obecni i przyszli telemarketerzy. Zamów dostęp: http://jakubfrankiewicz.eu/produkt/telemarketer/

Autor: Jakub

Ogłoszenie nr 506368, z dnia: 2019-09-06

KONTAKT:


email:
kom.:792794008


ZDJĘCIA:


To ogłoszenie znajdziesz pod adresem:
www.ogloszenia.krakow.pl/506368

Prosimy o poinformowanie osoby kontaktowej, że ogłoszenie zostało znalezione na
www.ogloszenia.krakow.pl
Pomoże to nam w skutecznej promocji serwisu. Dziękujemy